Điều khoản dịch vụ

1. Chúng tôi là ai và điều khoản này áp dụng cho gì

Kanto Homes (thương hiệu Sakuraland) do 株式会社桃幸 — MOMOKOU CO., LTD. (法人番号 6010001248945, 〒170-0004 東京都豊島区北大塚2丁目3-12) vận hành. Điều khoản này áp dụng khi bạn dùng bất kỳ kênh nào của chúng tôi: trang web kantohomes.com và các link nhà chúng tôi gửi, biểu mẫu thông tin, Fanpage Facebook và Messenger, kênh TikTok @thuenhanhatban và tin nhắn TikTok, WhatsApp, điện thoại. Khi bạn nhắn tin, điền biểu mẫu hoặc nhờ chúng tôi tìm nhà nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư.

2. Dịch vụ chúng tôi cung cấp

• Tư vấn và tìm căn phù hợp với ngân sách, khu vực, ga và tình trạng cư trú của bạn, ưu tiên căn nhận người nước ngoài.
• Hỏi trước công ty quản lý về điều kiện nhận người nước ngoài, giải thích từng khoản trong bảng phí, dịch và hướng dẫn giấy tờ.
• Đi cùng bạn xem nhà, hỗ trợ nộp hồ sơ thuê, và hỗ trợ sau khi vào ở (điện, nước, gas, đổi địa chỉ, sự cố thiết bị).
• Đăng thông tin căn hộ và kiến thức thuê nhà trên Facebook, TikTok và trang web để bạn tham khảo.

3. Vai trò của chúng tôi — nói thẳng

4. Thông tin căn hộ và con số

Thông tin căn lấy từ công ty quản lý và các nguồn công khai, có thể thay đổi hoặc hết mà chưa kịp cập nhật. Số tiền chúng tôi đưa trước khi có bảng phí chính thức là ước tính để bạn hình dung; số cuối cùng là số trên bảng phí và hợp đồng của căn cụ thể. Khi bạn chọn được căn, chúng tôi gửi nguyên bảng phí của căn đó.

5. Điều bạn cần làm

• Cung cấp thông tin đúng sự thật (tình trạng cư trú, nơi làm việc, thu nhập, số người ở) — hồ sơ sai là bị từ chối và có thể ảnh hưởng các lần thuê sau.
• Không dùng dịch vụ hoặc thông tin chúng tôi gửi cho mục đích trái pháp luật, không đăng lại nội dung, ảnh, 図面 chúng tôi gửi riêng cho bạn lên nơi công khai khi chưa hỏi.
• Báo sớm khi bạn đổi ý, đổi ngày vào ở hoặc đã thuê được nơi khác, để chúng tôi không giữ căn oan cho bạn.

6. Mạng xã hội, tin nhắn và tài khoản

Khi bạn tương tác qua Facebook, Messenger, TikTok hay WhatsApp, bạn cũng chịu điều khoản của nền tảng đó. Chúng tôi trả lời tin nhắn bạn gửi tới Fanpage hoặc tài khoản TikTok doanh nghiệp của chúng tôi, và chỉ nhắn chủ động khi liên quan đến việc bạn đang nhờ. Bạn có thể dừng bất cứ lúc nào bằng cách nhắn “dừng” hoặc chặn tài khoản. Tài khoản đăng nhập trên kantohomes.com chỉ cấp cho nhân viên; khách hàng chỉ dùng các link chúng tôi gửi.

7. Nội dung và bản quyền

Bài viết, video, ảnh do chúng tôi tạo thuộc về 株式会社桃幸. Bạn được chia sẻ link công khai; không được cắt ghép hay dùng cho mục đích thương mại khi chưa được đồng ý. Ảnh và 図面 của căn hộ thuộc về công ty quản lý / chủ nhà tương ứng.

8. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng hợp lý nhưng không chịu trách nhiệm cho quyết định của chủ nhà, công ty quản lý, công ty bảo lãnh, cho tình trạng thực tế của căn hộ khác với mô tả từ nguồn, hay cho gián đoạn của các nền tảng bên thứ ba (Facebook, TikTok, Cloudflare…). Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi, nếu có, không vượt quá số tiền bạn đã trả trực tiếp cho chúng tôi cho dịch vụ liên quan.

9. Dữ liệu cá nhân

Cách chúng tôi thu thập, dùng, lưu và xoá dữ liệu của bạn ghi trong Chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu bất cứ lúc nào theo hướng dẫn ở đó.

10. Thay đổi, luật áp dụng, liên hệ

Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật tại trang này và ghi ngày ở đầu trang; tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày đó là đồng ý với bản mới. Điều khoản này tuân theo pháp luật Nhật Bản; tranh chấp không tự giải quyết được sẽ đưa ra Toà án địa phương Tokyo (東京地方裁判所). Nếu bản dịch có khác biệt, bản tiếng Nhật được ưu tiên.

利用規約（日本語）

第1条（適用）

本規約は、株式会社桃幸（法人番号 6010001248945、〒170-0004 東京都豊島区北大塚2丁目3-12。以下「当社」）が「Kanto Homes」「Sakuraland」の名称で提供する住まい探しサポートサービス（ウェブサイト kantohomes.com、当社が送付する物件リンク、入力フォーム、Facebook ページおよび Messenger、TikTok アカウント @thuenhanhatban およびそのメッセージ、WhatsApp、電話を含む）の利用条件を定めるものです。お客様がメッセージの送信、フォームの入力、または物件探しの依頼をされた時点で、本規約およびプライバシーポリシーに同意されたものとみなします。

第2条（サービス内容）

• ご予算・エリア・沿線・在留資格に合った物件のご提案（外国籍の方の入居可能な物件を優先）
• 管理会社への入居条件の事前確認、費用明細の説明、書類の翻訳と記入サポート
• 内見への同行、入居申込のサポート、入居後のサポート（ライフライン、住所変更、設備トラブル）
• Facebook・TikTok・ウェブサイトでの物件情報および住まいに関する情報の発信

第3条（当社の立ち位置）

• お客様が締結される賃貸借契約の相手方は、宅地建物取引業の免許を持つ会社です。当社がその代わりになることはなく、契約書に当社の名前が載ることもありません。
• 当社はお客様の金銭を預かりません。敷金・礼金・家賃・各種費用は、当該物件の正式な費用明細に記載された金額を、記載された相手先へ直接お支払いください。
• 仲介手数料は免許を持つ仲介業者が法令に基づき受領します（上限は家賃1か月分＋消費税）。当社は、書面で明示し事前にご同意いただいたもの以外の費用を請求しません。
• 入居審査の結果は貸主・管理会社・保証会社が決定します。当社は最善を尽くしますが、審査の通過を保証するものではありません。

第4条（物件情報と金額）

物件情報は管理会社および公開情報に基づくもので、予告なく変更・成約となる場合があります。正式な費用明細の前にお伝えする金額は目安であり、最終的な金額は当該物件の費用明細および契約書によります。

第5条（お客様の義務）

• 在留資格・勤務先・収入・入居人数等について正確な情報をご提供ください。虚偽の申告は審査否決の原因となります。
• 当社のサービスおよび提供情報を違法な目的に使用しないこと。個別にお送りした資料・写真・図面を無断で公開しないこと。
• ご希望の変更、入居時期の変更、他社での契約決定などは速やかにお知らせください。

第6条（SNS・メッセージ・アカウント）

Facebook、Messenger、TikTok、WhatsApp を通じたやり取りには、各プラットフォームの利用規約も適用されます。当社は、当社のページまたは TikTok ビジネスアカウント宛にお客様が送信されたメッセージに返信し、ご依頼に関係する場合にのみこちらからご連絡します。「停止」とお送りいただくか、アカウントをブロックすることでいつでも中止できます。kantohomes.com のログインアカウントは当社スタッフ専用です。

第7条（知的財産）

当社が作成した記事・動画・画像の権利は株式会社桃幸に帰属します。公開リンクの共有は自由ですが、改変や商用利用には事前の同意が必要です。物件の写真・図面の権利は各管理会社・貸主に帰属します。

第8条（免責）

当社は合理的な注意をもってサービスを提供しますが、貸主・管理会社・保証会社の判断、物件の実際の状態と情報源の記載との相違、第三者プラットフォーム（Facebook、TikTok、Cloudflare 等）の障害について責任を負いません。当社の責任は、いかなる場合も当該サービスについてお客様が当社に直接お支払いになった金額を上限とします。

第9条（個人情報）

個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに定めます。削除のご依頼はいつでも可能です。

第10条（変更・準拠法・管轄）

本規約を変更する場合は本ページで公表し、冒頭に更新日を記載します。本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。翻訳間に相違がある場合は日本語版を優先します。

株式会社桃幸　〒170-0004 東京都豊島区北大塚2丁目3-12 ライオンズマンション大塚角萬301号室　TEL 03-6820-6203 / 090-4458-9877　manxuandat217@gmail.com　営業時間 9:30–19:00（年中無休）

Terms of Service (English)

1. Scope

These terms govern the housing-search support services provided under the names “Kanto Homes” and “Sakuraland” by MOMOKOU CO., LTD. (株式会社桃幸, corporate number 6010001248945, Lions Mansion Otsuka Kadoman 301, 2-3-12 Kita-Otsuka, Toshima-ku, Tokyo 170-0004, Japan, “we”). They apply to every channel we operate: the website kantohomes.com and listing links we send you, our forms, our Facebook Page and Messenger, our TikTok account @thuenhanhatban and TikTok messages, WhatsApp and phone. By messaging us, submitting a form or asking us to find housing you accept these terms and our Privacy Policy.

2. What we do

• Recommend apartments that fit your budget, area, station and residence status, prioritising listings open to foreign residents.
• Check acceptance conditions with the management company in advance, explain every line of the fee sheet, translate and help with paperwork.
• Accompany you to viewings, support your rental application, and help after move-in (utilities, address change, equipment issues).
• Publish listings and rental know-how on Facebook, TikTok and our website.

3. Our role, stated plainly

• Your lease is with a company licensed under the Real Estate Brokerage Act (宅地建物取引業). We do not replace it and our name does not appear on your lease.
• We do not hold your money. Deposit, key money, rent and fees are paid by you directly to the party named on the official fee sheet, in the amounts stated there.
• Brokerage fees (仲介手数料) are collected by the licensed brokerage under the law, capped at one month of rent plus tax. We charge nothing beyond what is stated in writing and agreed by you in advance.
• Approval of your application is decided by the landlord, management company and guarantor company. We do our best but do not guarantee approval.

4. Listing information and figures

Listing data comes from management companies and public sources and may change or be taken without notice. Amounts we give before the official fee sheet are estimates; the final figures are those on the fee sheet and lease for the specific unit.

5. Your obligations

• Provide accurate information (residence status, employer, income, number of residents). False information leads to rejection.
• Do not use our services or the information we send for unlawful purposes, and do not republish documents, photos or floor plans we sent you privately without asking.
• Tell us promptly if you change your mind, your move-in date, or have rented elsewhere.

6. Social media, messaging and accounts

When you interact with us on Facebook, Messenger, TikTok or WhatsApp, the terms of that platform also apply. We reply to messages you send to our Page or to our TikTok Business Account, and we only message you first about a request you have made. You can stop at any time by sending “stop” or blocking the account. Login accounts on kantohomes.com are for our staff only; customers use only the links we send.

7. Content and intellectual property

Articles, videos and images we create belong to MOMOKOU CO., LTD. You may share public links; editing or commercial use requires our consent. Photos and floor plans of listings belong to the respective management company or landlord.

8. Limitation of liability

We provide our services with reasonable care but are not liable for decisions of landlords, management or guarantor companies, for differences between a unit’s actual condition and source descriptions, or for outages of third-party platforms (Facebook, TikTok, Cloudflare, etc.). In any case our liability, if any, is limited to the amount you paid directly to us for the service concerned.

9. Personal data

How we collect, use, store and delete your data is described in our Privacy Policy. You can request deletion at any time.

10. Changes, governing law, contact

Changes are published on this page with the date at the top; continued use after that date means acceptance. These terms are governed by the laws of Japan; the Tokyo District Court has exclusive jurisdiction in the first instance. If translations differ, the Japanese version prevails.

MOMOKOU CO., LTD. — Lions Mansion Otsuka Kadoman 301, 2-3-12 Kita-Otsuka, Toshima-ku, Tokyo 170-0004 · Tel 03-6820-6203 / 090-4458-9877 · manxuandat217@gmail.com · 9:30–19:00 every day.