Chính sách quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

Kanto Homes (thương hiệu Sakuraland) do 株式会社桃幸 — MOMOKOU CO., LTD. (法人番号 6010001248945) vận hành, là dịch vụ hỗ trợ người nước ngoài, chủ yếu là người Việt, tìm và thuê nhà tại vùng Kanto, Nhật Bản. Trang web: kantohomes.com. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: manxuandat217@gmail.com.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Khi bạn nhắn tin cho Fanpage qua Facebook Messenger: tên hiển thị và ảnh đại diện Facebook, mã định danh người dùng do Facebook cấp cho trang (PSID), nội dung tin nhắn và tệp đính kèm bạn gửi, thời điểm nhắn.
• Khi bạn nhắn tin hoặc bình luận cho tài khoản TikTok doanh nghiệp của chúng tôi (@thuenhanhatban): tên hiển thị và ảnh đại diện TikTok, mã định danh người dùng do TikTok cấp cho tài khoản chúng tôi, nội dung tin nhắn / bình luận và tệp bạn gửi, thời điểm nhắn. Chúng tôi chỉ nhận được khi bạn chủ động nhắn hoặc bình luận.
• Khi bạn điền biểu mẫu của chúng tôi: họ tên, số điện thoại, email, quốc tịch, loại visa, nơi làm việc, nhu cầu thuê nhà (khu vực, ngân sách, ngày vào ở, số người) và các thông tin bạn tự nhập.
• Khi bạn mở link nhà chúng tôi gửi: căn nào bạn đã xem hoặc đánh dấu thích, thời điểm mở, để tư vấn đúng nhu cầu.

Chúng tôi không thu thập mật khẩu Facebook hay TikTok, danh sách bạn bè / người theo dõi, hay bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi cuộc trò chuyện với chúng tôi. Video, số liệu lượt xem và bình luận trên kênh TikTok của chúng tôi được đọc qua API của TikTok chỉ để quản lý kênh và trả lời bạn.

3. Mục đích sử dụng

• Trả lời tin nhắn và tư vấn tìm nhà theo yêu cầu của bạn.
• Gửi danh sách nhà phù hợp, hẹn lịch xem nhà, hỗ trợ hồ sơ thuê nhà.
• Ghi nhớ nhu cầu để không phải hỏi lại nhiều lần.

Chúng tôi không dùng dữ liệu để gửi quảng cáo hàng loạt, không bán hay cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chuyển cho công ty quản lý bất động sản hoặc công ty bảo lãnh khi bạn đồng ý nộp hồ sơ thuê một căn cụ thể, và chỉ những thông tin cần cho hồ sơ đó. Chúng tôi dùng dịch vụ hạ tầng của Cloudflare (lưu trữ, máy chủ), Meta Platforms (Facebook Messenger) và TikTok / ByteDance (kênh và tin nhắn TikTok) để vận hành; các bên này xử lý dữ liệu theo chính sách riêng của họ.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu lưu trên hạ tầng Cloudflare, truy cập qua kết nối mã hoá (HTTPS) và chỉ nhân viên tư vấn được cấp tài khoản mới xem được. Biểu mẫu thông tin cá nhân được mã hoá trước khi lưu. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tư vấn và tối đa 2 năm sau lần liên hệ cuối, trừ khi pháp luật yêu cầu khác hoặc bạn yêu cầu xoá sớm hơn.

6. Quyền của bạn và cách yêu cầu xoá dữ liệu

7. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật tại trang này và ghi ngày cập nhật ở đầu trang.

プライバシーポリシー（日本語）

事業者

Kanto Homes（ブランド名 Sakuraland）は、株式会社桃幸（法人番号 6010001248945）が運営する、主にベトナム人を中心とした外国人の関東圏での住まい探しを支援するサービスです。個人情報に関するお問い合わせ：manxuandat217@gmail.com

取得する情報

• Facebook Messenger でページにメッセージを送信された場合：表示名・プロフィール画像・ページ用ユーザーID（PSID）・メッセージ本文と添付ファイル・送信日時
• 当社の TikTok ビジネスアカウント（@thuenhanhatban）にメッセージまたはコメントを送信された場合：表示名・プロフィール画像・TikTok が当社アカウント向けに発行するユーザーID・メッセージ／コメント本文と添付ファイル・送信日時（お客様から送信された場合にのみ取得します）
• フォームに入力された場合：氏名・電話番号・メール・国籍・在留資格・勤務先・希望条件（エリア、予算、入居時期、人数）など、ご入力いただいた情報
• 当社が送付した物件リンクを開いた場合：閲覧・お気に入りにした物件と日時

利用目的

お問い合わせへの返信、物件のご提案、内見の調整、入居申込のサポートのためにのみ利用します。広告の一斉配信や第三者への販売・提供は行いません。

第三者提供

お客様が特定の物件への申込に同意された場合に限り、管理会社・保証会社へ申込に必要な範囲で情報を提供します。運用基盤として Cloudflare（保存・サーバー）、Meta Platforms（Messenger）および TikTok / ByteDance（TikTok アカウントとメッセージ）を利用しています。当社 TikTok チャンネルの動画・再生数・コメントは、チャンネル運営と返信のためにのみ TikTok の API を通じて取得します。

保管と安全管理

データは Cloudflare 上に保存し、HTTPS で暗号化して通信します。閲覧できるのはアカウントを付与された担当者のみです。フォームの個人情報は保存前に暗号化します。保管期間は最終連絡から最長2年間です（法令上の義務がある場合、または削除のご依頼がある場合を除く）。

データの削除依頼

当社の Facebook ページまたは TikTok アカウントに「データを削除してください」とメッセージを送るか、manxuandat217@gmail.com 宛に件名「データ削除依頼」でご連絡ください。7日以内に削除し、ご報告します。

Privacy Policy (English)

Who we are

Kanto Homes (brand: Sakuraland), operated by MOMOKOU CO., LTD. (株式会社桃幸, corporate number 6010001248945), helps foreign residents, mainly Vietnamese, find and rent housing in the Kanto area of Japan. Data protection contact: manxuandat217@gmail.com.

Data we collect

• When you message our Facebook Page: your display name and profile picture, your Page-scoped user ID (PSID), the messages and attachments you send, and timestamps.
• When you message or comment on our TikTok Business Account (@thuenhanhatban): your display name and profile picture, the user ID TikTok issues for our account, the messages / comments and files you send, and timestamps. We only receive this when you contact us first.
• When you fill in our forms: name, phone, email, nationality, visa type, employer, and your housing needs (area, budget, move-in date, number of residents).
• When you open a listing link we sent: which listings you viewed or liked, and when.

How we use it

Only to reply to you, recommend suitable listings, arrange viewings and support your rental application. We do not send bulk marketing messages and we never sell or rent your data.

Sharing

We share only what a specific application requires, only with the property management or guarantor company, and only after you agree to apply for that unit. We rely on Cloudflare (hosting, storage), Meta Platforms (Messenger) and TikTok / ByteDance (TikTok account and messages) as processors. Videos, view counts and comments on our own TikTok channel are read through TikTok’s API solely to manage the channel and reply to you.

Storage and security

Data is stored on Cloudflare infrastructure, transmitted over HTTPS and visible only to staff with an account. Form data is encrypted before storage. We keep data for up to 2 years after our last contact unless the law requires otherwise or you ask us to delete it sooner.

Data deletion

Message our Facebook Page or TikTok account “Delete my data” or email manxuandat217@gmail.com with the subject “Data deletion request”. We delete your profile, message history and forms within 7 days and confirm back to you. Deletion requests forwarded by Facebook or TikTok when you remove our app are handled the same way.